Ochrana osobních údajů
Úvod
Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jakým způsobem společnost fern-serval shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje při používání našich webových stránek a služeb.
Ochrana vašeho soukromí je pro nás prioritou. Zavazujeme se zpracovávat vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je:
fern-serval
Vinohradská 1234/56
120 00 Praha 2
Česká republika
E-mail: [email protected]
Jaké údaje shromažďujeme
V rámci naší činnosti můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa
- Údaje o komunikaci: obsah zpráv zaslaných prostřednictvím kontaktního formuláře
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení
- Údaje o chování na webu: navštívené stránky, čas strávený na stránkách
Účely zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Odpovědi na vaše dotazy a požadavky
- Poskytování našich služeb
- Zlepšování kvality našich webových stránek a služeb
- Zasílání obchodních sdělení (pouze s vaším souhlasem)
- Plnění zákonných povinností
Právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:
- Vašeho souhlasu (např. pro zasílání marketingových sdělení)
- Plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy
- Oprávněných zájmů správce (zlepšování služeb, ochrana práv)
- Plnění právních povinností
Doba uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny:
- Údaje z kontaktních formulářů: 2 roky od posledního kontaktu
- Údaje klientů: po dobu trvání smluvního vztahu a dalších 10 let
- Marketingové údaje: do odvolání souhlasu
- Technické údaje: 1 rok
Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup k osobním údajům
- Právo na opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz údajů (právo být zapomenut)
- Právo na omezení zpracování
- Právo na přenositelnost údajů
- Právo vznést námitku proti zpracování
- Právo odvolat souhlas
- Právo podat stížnost u dozorového úřadu
Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu: [email protected]
Předávání údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:
- Poskytovatelé IT služeb a hostingu
- Poskytovatelé analytických nástrojů
- Orgány veřejné moci (pokud to vyžaduje zákon)
Všichni naši partneři jsou vázáni povinností mlčenlivosti a zpracovávají údaje pouze podle našich pokynů.
Zabezpečení údajů
Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Mezi tato opatření patří:
- Šifrování přenosu dat (SSL/TLS)
- Omezený přístup k údajům pouze pro oprávněné osoby
- Pravidelné zálohování dat
- Školení zaměstnanců v oblasti ochrany údajů
Změny zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.
Poslední aktualizace: srpen 2024
Kontakt
Máte-li jakékoli dotazy týkající se ochrany vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat:
E-mail: [email protected]
Adresa: Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2